En Ergoflow realizamos envíos a todo el país a través de Andreani, con opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal. Nuestro objetivo es que tu producto llegue rápido y en perfectas condiciones ✨

📦 Procesamiento del pedido

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la fecha de compra.
• Una vez procesado, el pedido se despacha y comienza el recorrido con Andreani.
• Durante feriados o temporadas de alto volumen (promociones, rebajas, fechas especiales) puede haber demoras adicionales.
• No realizamos despachos los fines de semana.

⏱️ Tiempos estimados de entrega

Los tiempos pueden variar según la zona y la gestión logística de Andreani.

• Envío estándar: 5 a 10 días hábiles (sujeto a disponibilidad y ubicación).

✅ Envío gratis a todo el país en compras a partir de $80.000 (ARS).

🔍 Seguimiento (tracking)

Una vez despachado tu pedido, recibirás por email el número de seguimiento (tracking) para monitorear el estado del envío desde la web de Andreani.

Si el tracking no se actualiza:

• A veces Andreani tarda 24 a 72 hs hábiles en reflejar el primer movimiento.
• Revisá también las carpetas de Spam o Promociones por si el mail se filtró.
• Si pasadas esas horas no ves cambios, escribinos con tu número de pedido y te ayudamos.

🏠 Entrega y retiros

Entrega a domicilio

• Andreani realiza 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
• Si no encuentran a nadie, dejarán un aviso y el paquete podrá quedar disponible para retiro.

Retiro en sucursal

• Si tu envío queda en sucursal, tendrás 5 días hábiles para retirarlo.
• Para retirar, presentate con tu DNI y el número de guía.

⚠️ Dirección incorrecta / no retiro

Para evitar demoras, revisá bien tu dirección al comprar (calle, número, piso/depto, localidad y código postal).

• Si la dirección es incorrecta/incompleta, o si el pedido no se retira dentro del plazo, el paquete vuelve a origen.
• En estos casos, el reenvío lo abona el cliente, sin excepción.

📞 ¿Qué hacer si tu pedido no llega dentro del plazo estimado?

1. Verificá el tracking en Andreani con tu número de guía.
2. Revisá si figura como “entregado” y consultá en tu domicilio (familia, portería o recepción).
3. Si ya pasó el plazo estimado, escribinos y lo gestionamos con Andreani:
   MAIL: ergoflow111@gmail.com
   WHATSAPP: +54 3876364393 (incluí tu número de pedido y número de guía)